Статьи:

   Дао тaнца живота

   Этический кодекс коуча

   Как проходит коучинг

   Коуч – кто он?

   Правила игры в коучинг

Информация и запись

Леонид Дымент

телефон: 0546-318-041
e-mail: dyment@nlp-il.com

Валерия Гилелес

телефон: 0546-38-15-28

mail: dyment@nlp-il.com
tel: 0546-318-041
Leonid Dyment
copyright © 2006
all rights reserved

Коуч – кто он?

Эксперты о коучинге:
Лада Королихина - генеральный директор бизнес-центра «Восток-Запад»;
Леонид Кроль – директор Центра обучения «КЛАСС»;
Александр Савкин – директор НОУ ДПО "Институт коучинга" ;
Светлана Хамаганова – сертифицированный коуч, директор «Академии Life-коучинга»;
Светлана Чумакова - профессиональный сертифицированный коуч Международной Федерации Коучинга (ICF), глава представительства ICF в России, директор Международной Академии Корпоративного Управления и Бизнеса (Международная Академия Коучинга) .

Любить человека – это видеть его таким, каким его создал Бог, но не смогли осуществить родители.
Марина Цветаева

Слово «коучинг» стало модным 2-3 года назад, причем с каждым днем его популярность только увеличивается. С одной стороны, новый вид интеллектуальных услуг развивает рынок бизнес-обучения. С другой стороны, любая мода приводит к появлению большого количества некачественной продукции. В данном случае – коучей-непрофессионалов, которые обещают сделать все и сразу, а в действительности лишь усугубляют проблемы своего клиента.

Коучи – кто они такие? Существует ли некий собирательный образ, который поможет сориентироваться при выборе?

Возраст
Как правило, это человек старше 30 лет. Возраст особенно важен в этой профессии, так как у опытных коучей выше способность к слушанию, терпение, умение держать паузу. Да и клиенту проще довериться человеку старше себя, с богатым жизненным опытом.

Образование
В России чаще всего в коучинг идут люди с высшим психологическим образованием. На Западе больше представителей из менеджмента и преподавательского состава.

Также можно встретить консультантов, терапевтов, бизнес-тренеров, HR-менеджеров, спортивных тренеров. «Мы знакомы с коучем из Норвегии, который работал до этого министром, - рассказывает Светлана Чумакова. - А знаменитый Бенджамин Зандер вышел из дирижеров».

Основное образование помогает выбрать узкую специализацию в коучинге, например коучинг в маркетинге, в продажах, коучинг в проектах или коучинг в семейных отношениях, коучинг подростков в планировании карьеры, коучинг спортсменов и пр.

Дополнительное образование коучи могут получать в области менеджмента, экономики, оргконсультирования и т.п.

Склад характера
Энергичные
Оптимисты
Уважающие себя и других
По словам Светланы Чумаковой, коучи – это зрелые, эмоционально компетентные люди, состоявшиеся успешные и финансово независимые личности. Основные качества – целостность, открытость, интерес к человеку, позитивность, доброжелательность, системность и детальность, умение видеть человека.

Коучи-мастера способны эффективно обучаться у самой жизни. Коучи-Профессионалы, как правило, бывшие ученики Мастеров. Александр Савкин.
Лада Королихина предлагает следующие принципы:
Коучи склонны воспринимать происходящее как ситуации, возможности и задачи, а не как проблемы, обстоятельства или препятствия. Ничто и никто не сможет изменить другого человека. Но вдохновить его на изменения – можно.

Коучи верят в человека. Они видят в каждом из нас творческую, полную ресурсов и возможностей Личность, которая имеет всё для работы на пике способностей.

Коучи – прирожденные профессионалы в области эффективного общения. Они склонны проявлять не просто навыки общения на высочайшем уровне, но также мета-навыки: мета-слушание, мета-наблюдение, мета-различение, мета-моделирование, мета-изложение (умение видеть, слышать то, что стоит за контекстом, понимать, какие именно проблемы привели к этим словам и действиям).
К сожалению, рынок коучинга сейчас часто называют «диким Западом». «Чем ниже экономика страны, тем слабее законы - тем больше контрафактной продукции, в том и числе интеллектуальной», - считает Светлана Чумакова. Возможно ли защитить себя от «пиратов» коучинга с помощью сертификации специалистов?

«Вопрос очень актуальный и горящий. Правда гореть он будет еще лет 20 минимум, - предполагает Светлана Хамаганова. – Профессия совершенно новая, находящаяся на стыке многих навыков, которые нигде не стандартизированы. Но стандарты необходимы, потому как без них шарлатанов будет море».

Менее пессимистична в этом вопросе Лада Королихина: «Как только рынок услуг коучинга и бизнес-коучинга сформируется – а это вопрос двух лет максимум – коучам придется задуматься о сертификации».

Более критично настроен Александр Савкин: «Если по уму и по правилам, то сертификация необходима. Но, как всегда, проблемы с «умом» и выполнением правил. Остается верить, что сертифицированный коуч не просто показал на экзамене наличие теоретических знаний и практических навыков, не просто получил сертификат - «бесплатное» приложение к участию в краткосрочной, но ооооочень дорогой программе по коучингу, а действительно стал Коучем».

Врата изменений в человеке открываются исключительно изнутри – наружу». Мэрилин Фергюсон, автор бестселлера «Заговор Водолея».
Действительно, стоит только поискать в интернете, можно найти огромное количество свободно практикующих коучей, а также организаций, предлагающих услуги индивидуального и группового коучинга. Но накопленного опыта недостаточно, чтобы понять, что есть МГУ Коучинга, а что – его техническое училище.

«Сертификации коуча не существует! Это блеф, - считает Леонид Кроль. - Сертификация может даваться по каким-то критериям. А критериев оценки коучинга быть не может, потому что нет такой профессии. Это некая номинация. Нет четких правил и методов обучения, т.е. стандартизированных рамок, в которые можно вписать коучинг, как профессию. Могу привести простой пример. Вы производите на даче самогон. И никто ваш самогон не может оценить, так как нет критериев оценки. Могут сказать, что самогон хороший или отравиться им. А вот если вы выпускаете коньяк, то у специалистов есть критерии оценки коньяка, они знают, какой у него вкус и могут оценить его. Самогон, как и коучинг, не может иметь сертификации».

На это спорное утверждение есть что возразить Международной Федерации Коучинга (ICF/МФК) в лице Светланы Чумаковой:

«Сертификация дает явное понимание клиентам тех критериев, по которым они могут узнать о профессионализме коуча. Существует 3 уровня сертификации в ICF/МФК:
АСС (ассоциированный сертифицированный коуч) – 60 часов обучения и 100 часов реальных коуч-сессий.

РСС (профессиональный сертифицированный коуч) – 125 часов обучения, 750 часов реальных коуч-сессий.

МСС (мастер сертифицированный коуч) – 200 часов обучения, 2500 часов реальных коуч-сессий.
Все сертификаты выдаются на 3 года с последующим подтверждением».

Более того, в Международной Федерации Коучинга существует, так называемый, «Кодекс коучей».

Некоторые из стандартов:
Обязуюсь действовать так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как на профессии, и воздерживаться от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и приятию коучинга как профессии.

Обязуюсь не обещать и не намекать на возможность таких результатов, какие я не могу гарантировать.

Обязуюсь внимательно следить за тем, приносит ли мой коучинг пользу клиенту, и при наступлении того момента, когда в моей помощи он больше не нуждается, и ему следовало бы перейти к другому коучу, или воспользоваться другой методикой, посоветовать ему предпринять эти шаги.

Обязуюсь своевременно извещать своего клиента обо всех вознаграждениях, которые я могу получить от третьих сторон за рекомендации, данные этому клиенту, или факт его обращения ко мне.

Обязуюсь не предоставлять своим действительным и потенциальным клиентам никакой информации и рекомендаций, являющихся конфиденциальными или вводящими в заблуждение, а также лежащих вне сферы моей компетенции.
Насколько эти правила могут быть соотнесены с российской действительностью коучинга?

Большинство наших экспертов сходятся во мнении, что такая профессиональная вариация клятвы Гиппократа для российских коучей просто необходима.

Светлана Хамаганова утверждает: «Это то, что помогает ориентироваться, задает направление и может быть применимо в любой культуре. Жаль, что российские коучи недостаточно используют эти стандарты».

Ее слова дополняет Светлана Чумакова: «Никто и ничто не может помешать профессионалу следовать своим этическим правилам, если он искренне их разделяет. И наоборот, можно найти массу причин для того, чтобы объяснить невозможность жизни в России по кодексу чести».

Интересно, что не все разделяют эту точку зрения. Леонид Кроль: «Кодекса коуча нет. Это чистая профанация. Я бы добавил, что всевозможные академии коучинга стоит приравнять к академиям подстригания газонов. Все это несколько отдает диалогом коуча Хлестакова с коучем Чичиковым. Президентом у них, конечно же, коуч Молчалин. Всех роднит список мертвых душ в биографии. Остается пожелать клиентам хорошего обоняния».

Кто прав, а кто нет – решать все равно придется нам, настоящим и будущим заказчикам коучинга.

Леонид Кроль
http://klacc.ru/publications/descr/77/